新作坊

瀏覽人次： 828

文章分享：

陪你重建（見）希望：丹娜絲風災後心理復原與陪伴行動

一、前言：一切發生地太突然，斷電離線一團混亂

2025年7月7日，嘉義市因丹娜絲颱風放假一天。彼時人在高雄的我，還無法感受到颱風的威力，只從群組中收到家住臺南、嘉義的團隊伙伴們，一張張住家遭風災與大雨侵襲而破損與淹水的照片。當天晚上，博後與助理們試圖聯繫好美、新塭社區的伙伴們，無法收到回音。

隔日上午，在群組中看到團隊伙伴們傳來，好美與新塭社區滿目瘡痍、屋頂破損等的照片，頓時對社區的許多獨居長者感到擔心不已。委由我們合作多年的華山基金會社工進行聯繫，一樣無法得到長輩狀況資訊，遂在與院長討論與協調後，決定隔日上午親自帶隊，帶物資前往關心。

社區停電、道路受阻，居民飲食及屋內破損問題應是當務之急，於是當晚我請助理們協助準備了「手套、雨鞋、泡麵、乾糧、保久乳」等物資，預計隔日上午與團隊伙伴們及基金會社工，約在社區太聖宮集合。然而，7月10日當天、從嘉義市出發前，再度因為雨勢太強，家住臺南的伙伴們因嚴重淹水與尚未復電，在安全考量下，暫不前往。而助理已購買好飯糰等熱食，於是我們在大雨及交通號誌暫停運作，隨時都有樹木與各種倒下的電線桿、屋瓦、碎片的狀況下，緩步抵達社區。

因為訊號中斷的緣故，抵達後並無法以電話或網路聯繫上團隊伙伴，且社區的廣播系統也因停電而無法使用，大家僅能憑默契在約定地點等待，直到半小時後所有人才集合完成。在社區走動這幾年，嘉大伙伴們已然建立了某種彈性和應變力，來面對社區多變的各種狀況，或也認為與社區建立一定程度的默契；然而，對於依賴社群與網路聯繫來與團隊內部或社區交流的我們，「斷電離線」之下，如何反應並如常運作，不僅是居民的需求，也是我們的功課。

圖1：災後社區的房屋破損及倒塌狀況。

二、災後創傷壓力反應：驚嚇、失眠、焦慮、緊張、失控與孤獨

進到社區居家前，我提醒自己需要評估居民是否出現災後常見的驚嚇、失眠、焦慮、緊張等創傷壓力反應，想盡可能給些「心理急救」。

首先觀察到的是「驚嚇」反應

「幾若工睏袂落去，厝內無電暗摸摸，聽著有啥聲就驚。」長者在社區生活一世人，從未見過如此大的風災，沒辦法想像這個情況怎麼會發生，睡到一半屋頂塌陷破損，而且大雨還一波波地席捲，一聽到聲音就勾動了驚嚇反應，甚至整晚無法入睡。

再來是無法克制的「緊張、焦慮」

「電，啥時才欲來？藥（io̍h）佮（kah/kap）健保卡攏無共見。」進入社區那日，嘉義長庚的醫療接駁車準時停在宮廟前方等待，然而有些長者因幾日生活的斷電，原定的生活節奏和安定感被打亂因而出現緊張慌亂，忘了藥品與健保卡放置的位置，或突然對於常備藥是否足夠而非常擔心。

圖2：災後台電及醫療資源進入社區。

堅持留守家中，尋找維持生活穩定與熟悉的「掌控感」

「毋想欲去囡仔遐，想欲留抵家己的厝，確定遮攏無代誌。」其中，有一戶家門口遭兩根大電線桿倒落，出入動線已有困難的阿媽，堅定地獨自留守在家中。災害帶來對家園和生活秩序的破壞，一切的失控、無助與恐懼無法因環境轉換而緩解，留守家中反而是一個能舒緩焦慮、帶來安全感的方式。

失去日常社交互動的孤獨感，想盡速恢復「社區活動」

「運動班、歌唱班都暫停了，好久沒見到一起上課的朋友。」每周固定的運動、歌唱等課程，已是社區長輩維持人際網絡與社交的日常，也是生活的重要重心，社交活動中斷可能更加劇孤獨感和焦慮。

圖3：居民個人及居家狀況探視及關懷。

三、災民的需要：守住安全感並成為連結管道

黃龍杰（2008）的「安身安心」理論中提出，災後重建可分為五理——生理、物理、倫理、心理、管理，而只有生理（維生）、物理（產物）、倫理（關係）這三個基本需要先滿足，心理與情緒照顧才有機會開始。

在這三者之中，物理部分如社區道路清淤、供電機具、安置空間的修建與居家房屋修繕等，是社區里長及鄉鎮公所即時回應與連結資源的重點，而獨居長者的安全與健康，社區居民生理上的照顧與需求則為我們團隊關懷的焦點。

維生與安身：情緒安撫與恢復安全感為優先

提供居民取得飲食溫飽、住家因高溫與通風不良的不適、就診服藥等醫療行動，或降低對於生計受影響的擔心，是能恢復與提供安全感的重要方式，焦慮失眠是可理解的現象，尊重自主選擇權，維持生活環境的熟悉感很重要。

反思我們此次的災後行動，在尚未復電與獲得資源前，除物資外，團隊還可再提供居民更多實質上的協助。例如：募集行動電源與多功能手持風扇、行動夜燈等，讓居民在未復電前，仍可在居家中通風、或保持手機電力充足，提供其安全感。

而情緒安撫，除了陪伴與傾聽外，團隊在居家訪視時，可多帶一些透過情緒陪伴與安撫的媒材，或邀請具運動按摩專長之師生偕同前往，透過如：草本類與柑橘類精油等嗅吸與按摩等方式，讓居民在家中也能來自我安撫與緩解因壓力緊張與環境燥熱而出現的身體不適。

互助共照：透過簡易活動，促進居民間保持聯繫與提供情感連結

社區停電、道路受阻使社交活動中斷，易使人陷入孤獨與缺乏支持的慌亂中，協助居民恢復生活安排的，提供習慣的活動則很重要。好美及新塭社區的居民，長期投入參與嘉大團隊辦理之各式身心促進活動，團隊若能在災後修復期間，於社區宮廟、六角亭等公共空間提供一些簡易自我照顧活動，應能減輕災害帶來的分離感與孤單感，讓居民能彼此關照互助。

四、看見災後的心理韌性與行動能量：動員與服務

丹娜絲風災後第四天，嘉大團隊的師生傳送物資，卻不見「阿秀阿媽」在家，在社區走動時才發現，阿媽如常在宮中協助整理與清掃環境，就如同她過去總會自主的在活動中心後方、嘉好生態園澆水一樣，忙到午後了還未吃飯；跟著嘉大團隊的師生返回家裡時，我們看見她的家中，因強颱侵襲多處破損、漏水，也因尚未復電而黑暗，但是門口擺放著照顧得極好、屹立不搖的「福木桂花盆栽」，阿秀阿媽接手過我們送來的便當後，又打算回到廟裡協助。

這也讓我看見，組織並動員居民對於鄰里與社區展開服務行動，或許也可推動心理與情感復原，是一種將「社區向心力」具體化呈現的方式，居民親自動手做，感染周遭的行動的氛圍，也帶來連結感。

圖4：災後居民自主進行宮廟環境清善行動。

五、大學災後陪伴的角色與未來展望

布袋地區在丹娜絲颱風災後，居民經歷了突如其來的斷電與生活中斷，出現顯著的創傷壓力與情緒反應。嘉大團隊憑藉長年深耕社區的默契，在資源與資訊阻斷下，嘗試聯繫居民，主動協調、帶領物資，彌補斷線時期的物資短缺與孤立感。

對於創傷療癒，仍需要團隊協力，慢慢前行。在此之前，大學扮演的陪伴角色，可留意居民自主與生活秩序的維持，兼顧生理、物理與倫理層次的需求。現場陪伴除了物質發送，更延伸到情緒安撫、恢復日常社交、提供自我照顧活動，以及動員在地居民服務鄰里。

這一歷程展現了「大學陪伴」與「社區共照」的長期韌性，不僅及時回應災後需求，也促進社區自助與心理復原能量的再生。

【參考資料】
黃龍杰，2008，《搶救心理創傷——從危機現場到心靈重建》。臺北市：張老師文化。

【延伸閱讀】
好美青銀行動紀要：攝影、園藝與飲食串聯的跨齡生命對話及反思
 老人與海：嘉大研究生與好美里長者的邂逅
 從實踐中看到一座長者孤島＿好美里